Информация о доставке

Мы принимаем заказы на товары для животных находящихся на нашем сайте. Также можем привезти товар под заказ.

• по телефону: 271-20-11 понедельник-пятница  с 9.00 до 21.00, суббота и воскресенье — с 10:00 до 20:00

• через сайт – круглосуточно, 7 дней в неделю.

• Время доставки — с 12.00 до 24.00 ежедневно кроме  субботы и воскресенья.

• Вступайте в нашу группу в контакте - мы выкладываем акции и коммерческие предложения как по ветеринарным услугам так и по зоотоварам.

После оформления заказa мы свяжемся с Вами для уточнения наличия товара в нашем магазине и времени доставки. Для выполнения Вашего заказа, нам необходимо время на его обработку. Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни.

Стоимость доставки по г. Красноярску. 

• микрорайон Солнечный при заказе товара на сумму свыше 500 рублей доставка бесплатная, менее 500 рублей — стоимость доставки 100 рублей;
• при заказе товара за пределы Солнечного на сумму 1000 рублей доставка бесплатная, менее 1000 рублей — стоимость доставки от 100 до 300 рублей в зависимости от района;
• Доставка в Березовку — 300 рублей. При заказе товара на сумму свыше 5000 рублей — доставка бесплатная;
• Доставка в Дивногорск, Емельяново — 300 рублей. При заказе товара на сумму свыше 5000 рублей — доставка бесплатная;
• при заказе аквариума цена доставки и запуска обговаривается с оператором в индивидуальном порядке.

Если Вам удобна доставка в выходной день, сообщите об этом оператору во время подтверждения заказа. Мы постараемся организовать доставку в удобное для Вас время.

Приобретение и гарантия возврата:

Благодарим Вас за покупки в нашем интернет магазине. Следующая информация оговаривает условия приобретений и гарантии возврата.

Оплата:

Для всех приобретений, сделанных на нашем сайте, оплата может быть произведена курьеру непосредственно при получении.

Обмен товара:

При получении заказа, в присутствии курьера, обязательно проверьте комплектность, сроки годности и целостность упаковки. Все претензии принимаются только в момент получения заказа! Если Вас что-то не устраивает, не вскрывая упаковку, верните заказ курьеру. Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами. Претензии принимаются только в момент доставки, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара.Если Вы не проверили комплектность, целостность упаковки, соответствие товара заказанному в присутствии курьера — претензии по телефону после отъезда курьера НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

В случае возврата товара, доставка оплачивается в двойном размере от установленных тарифов.

Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по т. 271-20-11